Retur
Læs nedenstående vigtige information
Du har ret til 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra den dag, du har modtaget en vare, du har bestilt.
- Ved brug af din fortrydelsesret:
Du skal oprette en returnering hos os senest 14 dage efter, at du har afhentet dine produkter. I din returnering skal du oplyse ordrenummer og e-mailadresse for at kunne oprette din returnering samt angive, hvilke varer returneringen vedrører. Du bør straks og senest inden for de lovbestemte 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen returnere produkterne til os. Du betaler selv returfragten på 149 kr. Produkterne skal returneres i deres originale emballage og i god stand. Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb, der svarer til produktets værdiforringelse, hvis det er blevet brugt eller beskadiget.
Når vi har modtaget din returpakke, vil vores personale nøje inspicere pakken og produkterne. Hvis returneringen opfylder returvilkårene, refunderer vi dig via den betalingsmetode, du brugte.
Ved retur opkræver vi et returfragtgebyr på 149 kr.
Fragt refunderes ikke.
-
Fortrydelsesretten gælder ikke i følgende tilfælde:
Fortrydelsesretten træder i kraft den dag, du modtager eller afhenter varerne. Vi forbeholder os retten til at afvise en retur efter 14 dage fra den dag, du afhentede eller modtog varerne. Du skal hente varerne hos pakkeshoppen for at kunne gøre brug af fortrydelsesretten.
Produkter, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er forseglet, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.Hvis du sender dine produkter tilbage efter fortrydelsesfristens udløb på 14 dage, sender vi dine produkter tilbage til dig og fakturerer dig et gebyr på 250 kr. for fragt og administrationsomkostninger.
I henhold til forbrugeraftaleloven er det ikke muligt at returnere/reklamere over en vare på grund af utilfredshed. Vi tilbyder ingen tilfredshedsgaranti.
Læs mere om vores vilkår her.
Hvordan gør jeg?
- Læs ovenstående vilkår grundigt
- Klik på linket nederst: "Klik her for at registrere din retur"
- Vælg det produkt, du vil returnere
- Betal returafgiften
- Download den genererede fragtlabel
- Print fragtlabelen
- Pak produktet forsvarligt med f.eks. papir og bobleplast for at sikre, at produktet ikke beskadiges under leveringen
- Sæt fragtlabelen på pakken og aflevér pakken hos nærmeste pakkeshop