Det er fint at annullere/ændre din ordre, så længe din ordre ikke er afsendt. Vi har hurtige ekspeditioner og derfor er det vigtigt at være hurtig med din ændring/aflysning. Kontakt info@bombola.se for at annullere/ændre din ordre.

For at oprette en retur, er det vigtigt, at du sender følgende information til info@bombola.se:
Navn
Adresse
Email adresse
Ordrenummer
Hvilket/hvilke produkt/produkter returneringen gælder for

Ved returnering opkræver vi et fragtgebyr på SEK 99.

Bemærk! Du skal returnere produkterne til os senest 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen og melde retur til info@bombola.se senest 14 dage. Du er ansvarlig for returfragt, levering og stand af produkterne ved returnering, produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i deres originale emballage.

Skriv til det/de produkter, der manglede i pakken, til info@bombola.se. Medbring dit ordrenummer, så hjælper vi dig derfra.

Læs "Hvordan returnerer jeg?" og afgiv en ny ordre på vores hjemmeside for det eller de produkter, du ønsker at erstatte. Hvis det samlede beløb er mindre end 499, vil du blive opkrævet en ny forsendelse.

Brug denne tekst til at besvare spørgsmål så detaljeret som muligt for dine kunder.

Send os en e-mail på info@bombola.se

Rabatkoder kan ikke kombineres med nedsatte produkter eller elværktøj. Hvis du stadig har problemer med at anvende rabatkoden, så kontakt venligst info@bombola.se, så hjælper vi dig derfra.

Kontakt os på info@bombola.se, så hjælper vi dig derfra.

Leveringstiden er normalt 3-5 hverdage.

Efter din bestilling på bombola.se modtager du en separat mail om, hvordan du sporer din pakke.
Indsæt sporings-id'et på track.postnord.com . Vælg PostNord som "Pakke" og klik på "Søg". Klik på "Klik for detaljer" for at få detaljerede oplysninger.
Du vil også modtage SMS-beskeder om status på din levering fra PostNord.

Hvis du som kunde ikke ville afhente din ordre hos postagenten, opkræver vi et gebyr på SEK 250 inklusive moms. Dette er for at dække forsendelses- og administrationsomkostninger. Send en mail til info@bombola.se, så hjælper vi dig derfra.

Det er vigtigt, at du indtaster det korrekte mobilnummer for at modtage SMS-beskeder. Tjek om du har indtastet et forkert mobilnummer. Hvis du har skrevet det forkerte mobilnummer, så kontakt os på info@bombola.se, så hjælper vi dig derfra. Ellers er der risiko for, at du går glip af din pakke, og så bliver den returneret. Se hvad der gælder for "Jeg har ikke hentet min pakke hos postbudet".

Det er desværre ikke muligt at forlænge opholdstiden ved afhentning af pakker via Paketbox. Det er kun muligt at ændre oplysninger eller forlænge opholdets varighed via bemandede postagenter.

For at løse dette skal du kontakte Postnord og bede dem om at omdirigere pakken til en bemandet postagent. Når pakken er omdirigeret, kan vi opdatere dine oplysninger, så du kan afhente pakken. Bemærk, at dette skal gøres i god tid. Hvis pakken returneres, betragtes den som en uafhentet pakke.

Fjern dysen og skyl den grundigt med vand for at fjerne eventuelle blokeringer.