FAQ
Bestil/retur
Det er fint at annullere/ændre din ordre, så længe din ordre ikke er afsendt. Vi har hurtige ekspeditioner og derfor er det vigtigt at være hurtig med din ændring/aflysning. Kontakt info@bombola.se for at annullere/ændre din ordre.
For at oprette en retur, er det vigtigt, at du sender følgende information til info@bombola.se:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Ordrenummer
Hvilke(t) produkt(er) gælder returneringen for?
Ved returnering opkræver vi et fragtgebyr på SEK 149.
Note! Du bør returnere produkterne til os senest 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen og meddele os en returnering til info@bombola.se senest 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen. Du er ansvarlig for returfragt, levering og stand af produkterne ved returnering, så produkterne skal sendes godt emballeret og i deres originale emballage.
Skriv til det/de produkter, der manglede i pakken, til info@bombola.se. Medbring dit ordrenummer, så hjælper vi dig derfra.
Send os en e-mail på info@bombola.se
Rabatkoder
Rabatkoder kan ikke kombineres med nedsatte produkter eller elværktøj. Hvis du stadig har problemer med at anvende rabatkoden, så kontakt venligst info@bombola.se, så hjælper vi dig derfra.
Kontakt os på info@bombola.se, så hjælper vi dig derfra.
Levering
Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage.
Hvis du som kunde ikke ville afhente din ordre hos postagenten, opkræver vi et gebyr på SEK 250 inklusive moms. Dette er for at dække forsendelses- og administrationsomkostninger. Send en mail til info@bombola.se, så hjælper vi dig derfra.
Det er vigtigt, at du indtaster det korrekte mobilnummer for at modtage SMS-beskeder. Tjek om du har indtastet et forkert mobilnummer. Hvis du har skrevet det forkerte mobilnummer, så kontakt os på info@bombola.se, så hjælper vi dig derfra. Ellers er der risiko for, at du går glip af din pakke, og så bliver den returneret. Se hvad der gælder for "Jeg har ikke hentet min pakke hos postbudet".
Diverse
Fjern dysen og skyl den grundigt med vand for at fjerne eventuelle blokeringer.
Kan du ikke finde svaret?
Kontakt vores kundeservice ved at sende en e-mail til info@bombola.se.