Vend tilbage

Læs venligst nedenstående vigtige oplysninger

Du har ret til 14 dages fortrydelsesret fra den dato, du har modtaget de varer, du har bestilt.

  • Når du udnytter din fortrydelsesret:
    Du skal lave en retur hos os inden for 14 dage efter afhentning af dine produkter. I din returnering skal du oplyse dit ordrenummer og din e-mailadresse for at kunne oprette din returnering, samt hvilke varer returneringen gælder for. Du skal returnere produkterne til os med det samme og senest inden for de lovpligtige 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen. Du er ansvarlig for returfragt på 149 SEK, levering og stand af produkterne ved returnering. Produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i deres originale emballage og sikre, at pakken når frem til os. Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb, der svarer til værdifaldet i forhold til produktets oprindelige værdi, i tilfælde af et brugt eller beskadiget produkt.

    Når vi modtager din returpakke, vil vores personale inspicere pakken og produkterne omhyggeligt. Hvis det opfylder returbetingelserne, refunderer vi dig til den betalingsmetode, du brugte.

    Ved returnering opkræver vi et returfragtgebyr på 149 SEK.

    Forsendelse refunderes ikke.
  • Fortrydelsesretten gælder ikke for:
     Fortrydelsesretten begynder den dag, du har modtaget eller afhentet varen. Vi forbeholder os retten til at nægte returnering efter 14 dage efter du har afhentet varen eller modtaget varerne. Du skal afhente varerne på posthuset, for at fortrydelsesretten gælder.
    Produkter, der er blevet forseglet (forseglet) af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, og hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.

    Hvis du returnerer dine produkter efter 14-dages fortrydelsesfristen er udløbet, sender vi dine produkter tilbage og fakturerer dig en omkostning på SEK 250 til dækning af forsendelsesomkostninger og administrativt arbejde.

Ifølge forbrugerkøbeloven er det ikke muligt at returnere/klage over en vare på grund af utilfredshed. Vi har ingen tilfredshedsgaranti.

Læs mere om vores vilkår og betingelser her .

Hvordan gør jeg det?

Send os en e-mail på info@bombola.se for at oprette en retur.